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跨(kua)越“数字鸿沟”的(de)“李(li)琳烧鸡店”,手机,老人,视频
| 李(li)琳替老人修手机 受访(fang)者供图 |
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羊城晚报记者 王(wang)隽(juan)杰
“乡村大(da)姐太好(hao)‘骗’，秒赚(zuan)40元。”李(li)琳的(de)视频总是以如许一句话收场(chang)。“诈骗还能堂堂皇皇打在视频标题上？”观(guan)众们带着疑惑看下去(qu)，到最后却会意一笑。
李(li)琳在徐州故乡村落里开了家手机店，附近村镇的(de)老人常(chang)找(zhao)他修手机，他“忽悠”老人们要靠(kao)“纳米技能”修手机，收费(fei)几十元，就在老人掏钱时，他又推归去(qu)，分文没有取。原来大(da)部分老人的(de)手机没成绩，多(duo)是充电口堵了、屏幕(mu)被(bei)调暗了这些大(da)事。
老人的(de)子女在城里，身边(bian)的(de)老朋友、老邻居大(da)多(duo)搞没有定智(zhi)妙手机，只能拿到李(li)琳这来告急。李(li)琳把“纳米技能修手机”拍成短(duan)视频，很快(kuai)在网上走红，网友们被(bei)李(li)琳的(de)真诚和幽默打动(dong)，更多(duo)人开始反思老年(nian)人在数字时代的(de)逆境。
“烧鸡店”
李(li)琳手机店开门很早，但大(da)爷大(da)妈们来得更早。天天上午8时开门，保准有老人拿着手机在等着，李(li)琳见了也没有嫌烦(fan)，招呼老人进门，笑嘻嘻地问：“你手机咋样了？”
老人们的(de)成绩八门五花，屏幕(mu)暗了、声音(yin)小了、充电慢了、视频没法点赞、一接德律风就弹告白……了解得多(duo)了，李(li)琳光听形貌就能猜出偏差在哪(na)，没有是误触了静音(yin)键，就是充电口被(bei)泥堵了，再就是没有谨慎(shen)下载了病(bing)毒软件(jian)，李(li)琳耐下心，替老人们把成绩一一办理。
李(li)琳是徐州当地人，85后的(de)他自称是“老少伙”了。李(li)琳早先在徐州市里修电脑，2009年(nian)，他回(hui)到故乡张(zhang)集(ji)镇吴邵村，花了一万多(duo)元接办了现在这家手机店，为的(de)是“自己当老板，好(hao)找(zhao)媳妇”。
刚开始手机店卖(mai)的(de)都是杂牌机，动(dong)没有动(dong)就坏，主顾要退货，李(li)琳自己都找(zhao)没有到厂家，“给妻子气哭(ku)好(hao)几次。”第二年(nian)李(li)琳改卖(mai)品牌机，质量有保障，代价却上去(qu)了，乡村老人舍(she)没有得多(duo)花钱，李(li)琳就主打性(xing)价比和高质量的(de)售后办事，店里的(de)手机代价都在1000-2000元之间。
一开就是15年(nian)，手机从按(an)键机“进化”到智(zhi)能机，也从意味(wei)身份职位的(de)奢靡品变成了人手一个(ge)的(de)日(ri)常(chang)用品。2021年(nian)疫(yi)情时，为了出门轻易扫码，很多(duo)乡村老人都换了智(zhi)能机，没有承想，“怎(zen)样用手机”成了搅扰很多(duo)老人的(de)难(nan)题。
李(li)琳的(de)手机店在吴邵村十字路口附近，周边(bian)几个(ge)村落的(de)老人相互探询(xun)，都说李(li)琳这能修手机，成群结伴地就来了。从上午营业到早晨(chen)关门，李(li)琳一天事情12个(ge)小时，这几年(nian)来，没有晓得责任当了若(ruo)干回(hui)“手机大(da)夫”。去(qu)年(nian)李(li)琳突发奇想，把给老人修手机的(de)日(ri)常(chang)拍上去(qu)，上传到短(duan)视频平台，没多(duo)久就火出了圈。
网友们感触李(li)琳的(de)仁慈(ci)和幽默，在徐州方言口音(yin)里，“手机”听起来就像“烧鸡”，有好(hao)事的(de)网友在各个(ge)舆图软件(jian)上把“李(li)琳手机店”改名成“李(li)琳烧鸡店”。由于李(li)琳对老人们有求必应，还有网友把批评区当做了许愿池，求发达、求姻缘，李(li)琳被(bei)逗乐了：“我尽管修手机，其他的(de)可管没有到。”
“纳米技能”
“我这手机，用着跟半截气儿似的(de)，打着打着没信号了。你给看看？”一位头发花白的(de)大(da)姨进店，忧心忡忡。李(li)琳接过大(da)姨的(de)手机一看：“大(da)姨，你这手机信号有成绩，得用‘纳米技能’修，要10块钱。”大(da)姨允许了。
李(li)琳拆开手机盖(gai)一看，德律风卡没插上，装个(ge)卡托就齐活儿了。李(li)琳把手机递给大(da)姨，对方掏掏包，取出一张(zhang)十元纸币，李(li)琳摆摆手，“恶作剧的(de)，没有要钱，给我喊个(ge)宣传标语就行了。”李(li)琳开端：“买(mai)手机上那里？”大(da)姨笑了：“李(li)琳手机店！”
除(chu)“纳米技能”之外，李(li)琳还用“微创技能”“忽悠”过老人们，这都是他从网上看来的(de)词，自己也没有晓得啥(sha)意思，拍视频的(de)时候(hou)用来逗乐儿，观(guan)众也爱看。老人先前还在还价还价，怀疑“纳米技能”究竟靠(kao)没有靠(kao)谱，最后听说没有要钱，脸上的(de)皱(zhou)纹笑成了一朵花。
“忽悠”多(duo)了，也简单有误解。有老人手机屏幕(mu)摔坏了拿来换，李(li)琳要收费(fei)，对方没有高兴了，“你没有是有谁人‘纳米技能’吗？”李(li)琳哭(ku)笑没有得：“这个(ge)‘纳米技能’真修没有了，这个(ge)得换屏幕(mu)，我自己买(mai)屏幕(mu)也得花钱。”好(hao)一通(tong)表明，老人才明白。
自从拍短(duan)视频后，“烧鸡店”火出了圈，没有少视频冲到了千万播(bo)放量，小店在当地有了名气，销量提拔了近40%。
47岁(sui)的(de)董建立在网上刷到李(li)琳的(de)视频，慕名过来找(zhao)他修手机。清理一次充电口，收费(fei)一瓶饮料。李(li)琳时常(chang)给董建立处置惩罚(fa)手机的(de)小成绩，董建立的(de)妻子和小孩换手机，也都到李(li)琳店里来。
刚开始有偕行反感李(li)琳无偿办事，“就一家店免费(fei)，其他店收费(fei)，买(mai)卖(mai)都被(bei)抢走了”。时候(hou)久了，来请教经验的(de)偕行却多(duo)了起来，“大(da)家发现，提供这些办事确实能够让买(mai)卖(mai)好(hao)一些，是和消费(fei)者互惠互利(li)的(de)事。”在李(li)琳的(de)动(dong)员下，徐州当地无偿为老人办事的(de)“烧鸡店”徐徐多(duo)了起来。
“办事中央”
“烧鸡店”愈来愈火，在网上成了热梗(geng)，每条视频底下一堆打趣的(de)批评，媒体的(de)采访(fang)邀约也多(duo)了起来，李(li)琳心里有点慌：“我也让老人们帮(bang)我喊标语宣传了，两边(bian)互惠，没有用拔那么高吧。”
本年(nian)寒假前，李(li)琳还收到私信，有人自称北京大(da)学的(de)学生(sheng)，请他去(qu)到场(chang)生(sheng)齿老龄化专题夏令营，李(li)琳想都没想就复兴“骗子”，没推测对方发来了函件(jian)、证(zheng)明质料，李(li)琳认识到这好(hao)像是个(ge)真事，他又懵了，“我一个(ge)卖(mai)手机拍视频的(de)，去(qu)北大(da)讲(jiang)甚么？”
7月份，李(li)琳去(qu)了北大(da)，面对满座学生(sheng)作了报告，李(li)琳听没有懂其他专家学者的(de)研(yan)讨，他依据自己的(de)事情和生(sheng)活，讲(jiang)了很多(duo)具体、细微的(de)器械，比如智(zhi)妙手机的(de)适老化设计没有够好(hao)、弹窗告白给老年(nian)人带来的(de)搅扰和诈骗风险、老年(nian)人利(li)用互联网电视的(de)障碍(ai)等等。
李(li)琳带着女儿在北大(da)校园逛(guang)了一圈，感触顶(ding)尖学府的(de)空气和环(huan)境，“我提的(de)这些建议，如果(guo)最后真能对这些学生(sheng)的(de)调研(yan)和事情有启发，能探讨出一个(ge)办理的(de)办法，那就真的(de)很好(hao)。”
李(li)琳听说了数字鸿沟这个(ge)词儿，他没有晓得学术上的(de)界说，但他直观(guan)地感遭到老年(nian)人在数字时代的(de)逆境，“有的(de)老人只会付现金，线上付款没有会；有的(de)老人只会用老电视，新(xin)的(de)收集(ji)电视看没有明白——这都是数字鸿沟。”经过一番思考，李(li)琳认识到了自己日(ri)常(chang)事情的(de)另一重意义。
乡村老人心眼(yan)实诚，他们和李(li)琳建立了信任，事事来找(zhao)他。李(li)琳的(de)业务扩展到了各个(ge)领域：买(mai)火车票(piao)、查体检报告、微信绑定银行卡、开无犯法证(zheng)明、交(jiao)电费(fei)……李(li)琳没有烦(fan)没有躁，能办理的(de)都帮(bang)忙办理，没法帮(bang)的(de)就好(hao)言推辞。对此，有网友戏称，手机店成了“民办政(zheng)务办事中央”，李(li)琳甚至还买(mai)来血压计免费(fei)为老人量血压。
李(li)琳报告记者，他未来有在市区开分店的(de)打算，但故乡的(de)店是没有会关的(de)，“无论挣钱亏钱，都会努力(li)经营下去(qu)，尽可能为老人们办事。”